Örneğin, Ticketmaster’ın ana şirketi geçen yıl 15 milyar Euro kar elde etmeyi başardı.

Düzenli olarak konserlere, festivallere veya etkinliklere katılmayı sevenler şüphesiz bir noktada Ticketmaster ile uğraşmak zorunda kalmışlardır. Çoğu sanatçının konser biletlerini Hollanda dahil dünyanın her yerinde sattığı platform. Ancak, kısmen Ticketmaster’ın talep ettiği aşırı hizmet maliyetleri nedeniyle, herkes satış sitesinden memnun değil.

15 milyar € kar

2010 yılında Ticketmaster, Live Nation ile birleşti. Geçen yıl, ana şirket 15 milyar Euro’luk devasa bir kâr elde etti. Müzik muhabiri Atze de Vrieze, NOS’a “Sonuç olarak tüketiciler ve sanatçılar çevrelerinde dolaşmakta zorlanıyor” diyor. Özellikle ABD’deki sanatçı ve gruplar, Ticketmaster’ı çok güçlü buluyor ve şirketin çalışma yöntemi nedeniyle zorluklar yaşıyor.

Sanatçılar yıllardır şirketin şeffaflığından şikayet ediyor. 1994 yılında, Pearl Jam, yüksek hizmet maliyetleri nedeniyle Ticketmaster’a dava açtığında bile. Grubun sonunda kaybettiği bir dava. Bunun ardından Pearl Jam, protesto amacıyla bir süre şirkete bağlı mekanlarda performans sergilememe kararı aldı ancak bu, Ticketmaster’ın neredeyse her şeye bağlı olması nedeniyle zor oldu.

Tartışmalı servis ücreti

Yalnızca Hollanda’da, şirket yılda beş milyondan fazla bilet satıyor. Hollanda’da diğerlerinin yanı sıra Eventim ve Paylogic’ten rekabet varken. Biletlerini kendileri satan çok sayıda mekan da var. Yine de, Ticketmaster konser ve etkinliklerde en büyük oyuncu olmaya devam ediyor.

İnsanların Ticketmaster ile yaşadığı en büyük sorun, son derece yüksek hizmet ücretleri talep etmesidir. Bu maliyetler etkinlik başına farklılık gösterir ve bazen biletlerin kendisinden bile daha yüksektir. Şirket, NOS’a verdiği yanıtta, biletlerin hizmet bedellerinin etkinliğin organizatörü tarafından belirlendiğini söyledi. Ayrıca, işletme maliyetlerini karşılamak için hizmet maliyetlerinin yalnızca bir kısmını aldıklarını söylüyorlar.

Bununla birlikte, şüpheli kabul edilir. Örneğin, birisi biletlerini Ticketmaster’da tekrar satışa sunabilir – diyelim ki etkinliğe gidemedi – güvenli bir şekilde yeniden satmak için. Bilet sahibi ayrıca kar elde etmek için bunun için ekstra talep edebilir. Ancak, bu biletler aynı zamanda Ticketmaster’dan %12’den az olmayan hizmet maliyetleriyle birlikte gelir. Örneğin, Ticketmaster bir bilet sattığı için iki kat hizmet maliyeti kazanır.

Platform, ziyaretçilerin daha sonra bir biletin doğrulandığından emin olabileceklerini ve bu nedenle erişim garantisi aldıklarını savunarak politikasını savunur. De Vrieze, “Ticketmaster, güvenli bir yol olduğu ve dolandırılamayacağınız için bunun tüketicinin yararına olduğunu söylüyor” diyor. “Ancak diğer taraflar da elbette bu yeniden satışı yapabilir. Bu, Viagogo, Marktplaats ve Ticketswap gibi rakipleri kenara itiyor.”

Araştırma

Kasım ayında The New York Times, ABD Adalet Bakanlığı’nın Live Nation Entertainment’ı ve olası yetkilerini kötüye kullanma olasılıklarını araştırdığını bildirdi. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, kontrolden çıkan Taylor Swift konser biletlerinin satışı sonucunda başlayacaktı. Taylor Swift’in turnesi için biletlerin ön satışı başladıktan sonra Ticketmaster’ın sistemleri çöktü. Örneğin, şirketin gerçekten bir tekele sahip olup olmadığını ve bunu kötüye kullanıp kullanmadıklarını kontrol ederler.

Örneğin, Hollanda’da yeniden satıştan kar elde etme tartışması geri dönmeye devam ediyor. Belçika’da yeniden satıştan kar elde etmek yasaktır. Belki de biz Hollanda’da ilham almak için güneydeki komşularımıza bakabiliriz…